CONDITIONS GENERALES CREASTYLE-PRO

Conditions Générales de Vente

Le Service Creastyle-Pro, muni des documents d'expédition, effectuera une requète auprès du transporteur. Cette dernière pourra prendre jusqu'à 21 jours. Si durant cette période, le article est retrouvé, il sera ré- acheminé dans les plus brefs délais au domicile de l’acheteur. Si en revanche le article n'est toujours pas localisé à l'issue de ces 21 jours ouvrés, la Poste considèrera le colis comme étant perdu. C'est seulement au terme de cette enquête que Creastyle-Pro pourra renvoyer un article de remplacement à ses frais. Si le ou les articles commandés venaient à ne plus être disponibles, l’acheteur pourra obtenir le remboursement des articles concernés par la déclaration de perte confirmée du transporteur.

XXIV - RECLAMATIONS
Toute réclamation devra parvenir au Service Creastyle-Pro, dans les 72 H ( jours ouvrés ) suivant la réception du ou des colis.
Toute réclamation formulée au-delà de ce délai ne pourra être prise en compte, sans possibilité de recours pour l’acheteur.
L’acheteur est informé que certains documents liés aux colis peuvent lui être réclamés et doit donc demeurer en possession de tous les éléments reçus, emballages compris, jusqu'à résolution complète d'une éventuelle réclamation.

XXV - ERREUR DE LIVRAISON
Dans le cadre d'une livraison qui ne lui serait pas destinée, l’acheteur est tenu de garder le ou les colis en l'état et d'en informer, notre Service Clients par téléphone au 016 016 5036, de 9 H 30 à 18 H 30 sans interruption du lundi au vendredi par fax au 016 016 6799 ou par courrier électronique serviceclient@ Creastyle-Pro.fr

XXVI - SUIVI DE COMMANDE
A tout moment, l'acheteur pourra connaître l'évolution de sa commande, en interrogeant le service commercial, par mail ou par téléphone.

XXVII - RETRACTATION
Le délai légal de rétractation pour la vente en ligne et la vente par correspondence est de 14 jours pour toute annulation de commande, à l’exception des articles déjà personnalisés.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes encaissées, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versés ou, le cas échéant, avec un complément pécunier. Passé ce délai, la transaction sera réputé pour acquise.

XXIX - RETOUR D'ARTICLE
Tout retour d'article devra être soumis à l'accord préalable de Creastyle-Pro et répondre aux conditions requises par le SAV. Sans accord préalable et respect des conditions de retour, tout colis sera refusé par et retourné aux frais de l'expéditeur.
Tout article à échanger devra être retourné dans un délai de Dix jours ouvrés suivant l'accord de retour et remis dans son intégralité, son son emballage d'origine et en parfait état. En cas d'erreur de taille ou de choix de l'article de la part de l'acheteur, les frais de retour et de renvoi resteront 
à sa charge. En cas de retour de marchandise avec demande de rembourssement, les frais de transport perçus pour l'envoi de la commande ne seront pas 
remboursés et une somme forfaitaire de 5 à 15 € par article sera retenue pour la remise en stock. 

Un avoir valable pour une durée de un an sera établit et les frais de port de l'article de remplacement seront à la charge de ce dernier.

XXX - LIENS ET BANNIERES
Le Service Creastyle-Pro se reserve le droit d'apposer des liens renvoyant vers d'autres sites et dégage
toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

XXXI - INFORMATIQUE ET LIBERTES
L'utilisateur du Service Creastyle-Pro est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des addresses courrier électroniques des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.
{14640102305890}{14640102305891}{14640102305892} {14640102305893} {14640102305894} {14640102305895}

NOS COORDONNEES
Le site internet Creastyle-Pro.fr appartient à, et sa maintenance est effectuée par, Creastyle-Pro-pro SARL. Des conditions spécifiques d'utilisation et de vente pour d'autres Services Creastyle-Pro, par exemple le service CafaitPro, peuvent être trouvées sur le site internet.
Creastyle-Pro SARL, Société à responsabilité limitée, 12, Avenue Emile AIllaud 91350 Grigny FRANCE;
Capital social : 7622 €
Enregistre au Registre du commerce et des sociétés de EVRY sous le numéro B 424388677780 N° de TVA FR32438867780.


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